Expertline.online je platforma, ktorá umožňuje spojenie klientov s odborníkmi v rôznych oblastiach.

Klienti zadávajú svoje požiadavky na platformu a odborníci im poskytujú služby v súlade s ich potrebami. Na platforme si podľa zvolenej kategórie vyhľadáte experta ktorého radu potrebujete, Zašlete Váš dopyt o konzultáciu a náš agent Vám rezervuje najbližší voľný termín u daného experta. Daný termín si potvrdíte zaslaním platby za danú konzultáciu. Následne dostanete pozvánku na Video hovor s daným expertom v dohodnutom termíne. V budúcnosti plánujeme pridať funkcie priameho výberu voľného termínu v kalendári experta, ako aj ďalšie užitočné funkcie. 

Stačí použiť objednávkový formulár na platforme, alebo sa registrovať ako klient, či odborník a môžete začať využívať jej služby.

Poplatky závisia od typu služby, ktorú si klient objednáva, a môžu sa líšiť od odborníka k odborníkovi. Každý odborník má pri svojom profile uvedenú cenu za konzultáciu. Naši verní zákazníci, ktorí budú opakovane využívať služby našej platformy, sa môžu zapojiť do vernostného programu, a získať zľavu na ďalšie konzultácie. 

Taktiež je možné získať zľavu až 5% v prípade predplatenia si kreditu na budúce konzultácie s ktorýmkoľvek expertom. Predplatený kredit nie je časovo obmedzený a je možné ho využiť bez obmedzenia. 

Platforma podporuje viaceré spôsoby platby, ako napríklad kreditné karty, PayPal alebo bankový prevod.

Klienti môžu komunikovať s odborníkmi prostredníctvom  video hovoru alebo chatu zabezpečeného cez našu platformu.

Klient môže zrušiť objednávku kedykoľvek do 5 hodín pred uskutočnením konzultácie. V takomto prípade bude klientovi vrátená celá uhradené suma. Alebo si klient môže bezplatne dohodnúť iný termín konzultácie, maximálne však môže bezplatne zmeniť termín konzultácie 2x. V prípade, že klient zruší objednávku v čase kratšom, ako 5 hodín pred začiatkom konzultácie, bude mu vrátených 50% zo zaplatenej sumy alebo je možné zmeniť termín konzultácie za doplatok 20% sumy konzultácie. V prípade, že klient nezruší objednávku a na daný termín konzultácie sa nedostaví, klient stráca nárok na vrátenie zaplatenej sumy, avšak má možnosť objednať si nový termín konzultácie s tým istým expertom za 50% sumy pôvodnej konzultácie. Expert má povinnosť čakať na klienta 15minút od dohodnutého termínu začatia konzultácie. V prípade, že sa klient nepripojí na hovor do 15 minút, expert má právo ukončiť video hovor. V prípade, že sa konzultácia neuskutoční z dôvodov na strane experta, klient dostane náhradný termín konzultácie alebo mu budú vrátené finančné prostriedky, ktoré zaplatil za danú konzultáciu, poprípade si môže vybrať konzultáciu u iného experta v danej sume.